모든 사용자에게 알림: 투어투러브 주식회사 (홍콩 여행사 라이센스 번호: 354523) ("투어투러브")는 WWW.POLYTRIPS.COM과 그 하위 도메인(xxx.polytrips.com) 및 / 또는 Polytrips 애플리케이션(통칭 “플랫폼”)을 통해 이용 가능한 모든 여행 서비스(“서비스”)를 제공하고 이행합니다. 귀하의 플랫폼 이용 및 접근은 플랫폼의 개인정보 보호정책 및 플랫폼 이용약관(이하 "플랫폼 약관")의 적용을 받으며, 이 약관은 인용을 통해 본문에 병합되며, 플랫폼을 통한 귀하의 여행 예약은 다음 예약 약관 과 조건 ("예약약관", 플랫폼 이용약관과 통칭하여“약관”이라고 합니다)의 적용을 받습니다. 검색하여 플랫폼을 사용하시면 모든 약관에 동의하고 수락합니다. 모든 약관에 동의하지 않을 경우 이 플랫폼의 사용을 즉시 중단하십시오.

여행약관 (크루즈 상품)

고객은 반드시 어떠한 지불을 하기 전에 본 "여행약관"에 기재된 약관 및 조건을 자세히 읽어야 하며, 고객이 지불한 후에는 모든 약관 및 조건을 받아들인 것으로 간주됩니다.

투어투러브 주식회사는 약관를 변경, 삭제 또는 추가할 수 있는 권한을 보유합니다. 여행 예약을 할 때마다 본 약관을 읽고 동의하는 것은 고객의 책임입니다. 본 약관의 변경, 삭제 또는 추가 후에도 고객이 투어투러브 서비스를 계속 사용하는 것은 고객이 본 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다. 분쟁이 발생할 경우 투어투러브 주식회사가 최종 결정권을 갖는다.

A) 책임 문제

1. 투어투러브는 플랫폼을 통해 고객이 예약한 모든 여행 서비스를 제공 및 수행하며, 고객의 일정표에 설명된 대로 투어 운영자, 크루즈 라인, 숙박 제공업체, 렌터카 회사, 현지 여행사 및 기타 여행 서비스 제공업체의 대리인 역할을 할 수 있습니다. 고객은 플랫폼에서 모든 예약에 본 약관 및 예약을 완료하기 전에 고객에게 제공되는 정책을 포함한 기타 서비스 제공업체별 약관("서비스 제공업체 약관")이 적용된다는 것을 이해합니다. 본 약관과 서비스 제공업체 약관이 상충되는 경우 서비스 제공업체 약관의 관련 조항이 우선합니다. 투어투러브가 고객을 위해 마련한 교통수단(크루즈, 선박, 기차 또는 버스 등), 숙박, 식사, 관광 또는 오락프로그램은 투어투러브가 소유, 통제 또는 관리하지 않으며, 현지 독립여행대행자 및 서비스기관 단위에서 정한 규칙 조항에 따라 발급 및 배정한다. 예상치 못한 상황이 발생하는경우 고객은 현지 여행대행자 및 서비스기관 단위의 최종 합의에 동의하고 수락하며 그러한 합의가 여행 그룹의 상품 설명 위반을 구성하지 않는다는 데 동의합니다.교통 지연, 수하물 손실, 의외의 사상자 및 재물 손실 등이 발생한 경우 고객은 관련 교통수단, 호텔, 레스토랑, 관광지 또는 오락 프로그램을 소유, 관리 또는 통제하는 공급업체 및 기관에 대해서만 직접 협상 또는 배상을 요구하는것에 동의하고 수락합니다. 협상 결과에 상관없이 고객은 투어투러브에 이에 대해 어떠한 책임도 묻지 않고 투어투러브에 대한 모든 청구 또는 보상을 포기합니다.
2. 크루즈 회사, 호텔 및 기타 여행 기관의 서비스는 투어투러브가 소유, 관리 또는 통제하는 것이 아닙니다. 투어투러브 숙박패키지를 구매한/ 참여하는고객이 재산피해, 불의의 사고 사상자, 자연재해, 기계고장, 교통 지연, 화재, 파업, 전쟁, 정국 불안 및 정부조례개정등으로 손실을 초래하거나 추가 비용을 초래한 경우 고객은 어떠한 복구에 대해서도 투어투러브에 대해 클레임을 제기하지 않는 것에 동의하고 수락합니다. 이 경우 손실을 보상할 수 있는 충분한 보험이 가입했는지 확인하고 스스로 준비하십시오.
3. 투어투러브또는 직원의 과실로 인한 고객의 부상 또는 사망을 제외하고, 투어투러브는 어떠한 사고에도 고객의 상해, 금전, 향응, 정신적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 투어투러브가 직접 제공하는 서비스(위탁 협력 기구를 포함하지 않음)는 모두 홍콩 법률로 해석합니다. 투어투러브의 모든 배상 청구는 반드시 홍콩에서 처리하며, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 투어투러브 의 책임은 고객이 지불한 총 수수료 금액으로 제한됩니다.
5. 투어투러브는 각 지역의 여행 규칙, 불안 상태, 건강 위험, 기후 위험, 공급업체 파산, 또는 장애인에 대한 적합성 등에 관한 전문 지식을 가지고 있지 않습니다. 투어투러브가 제공하는 관련 정보는 참고만 제공합니다. 고객 스스로 목적지 관공서에서 발표하는 최신 정보를 찾고 관련 규정을 이행하여 여행자격을 확보해야 합니다.고객께서는 특별히 본사를 면제해 주시고, 본 장에 언급된 상황 및 기타 통제할 수 없는 상황의 내용 전체 또는 일부에 대해 이의를 제기하지 않을 것에 동의하며, 귀국 후30일 이내 "투어투러브"의 불만에 대한 기타 정보를 제출하는 데 동의합니다.모든 제소는 반드시 서면으로 제출하여 정확한 증거나 증명 서류를 첨부해야 합니다.
6. 고객은 투어투러브의 그룹 투어에 참가하기 전에 반드시 관련 여행경고를 참고해야 합니다(있다면).고객이 패키지에 참가할지는 순전히 개인적인 결정입니다.만약 고객이 현지 여행 경보를 내걸었기 때문에 패키지에 참가하지 않기로 스스로 결정한 것을 자동 포기론으로 간주하고, 납부한 비용을 일체 환불하지 않는다면, 투어투러브는 기타 대체 패키지나 서비스를 배치하지 않습니다.
7. 그룹 투어를 위한 항공권을 소지한 고객은 유효한 여행 서류, 입국 비자, 국제 항공권, 모든 국내 항공권, 여행 보험 및 교통안배를 소지해야 합니다. 고객은 지정된 장소와 시간에 집합해야 합니다. 만약 제안된 패키지 여행이 확인되지 않아 고객이 일정, 숙박, 항공편 및 크루즈를 다시 조정해야 하는 경우 발생한 모든 손실, 추가 비용 및 일체의 항공 회사 배치와 항공권 변경에 대한 사항은 고객이 직접 부담하고 처리합니다.
8. 제어할 수 없거나 예상치 못한 사건이 발생했을 경우, 투어투러브 및 그 대리인 및 현지 서비스 업체은 출발 전 또는 여행 중에 일정 내의 항목을 취소하거나 교체할 권리가 있으며, 또한 여정을 단축하거나 연장할 권리가 있으므로 고객은 이의를 제기할 수 없습니다.각 단체 여행 패키지에 참가한 고객들은조정된 스케줄을 최종 스케줄로 동의 및 받아들이며, 이 최종 스케줄은 단체 여행 패키지의 상품 설명을 위반하는 것으로 간주되지 않습니다.
9. 투어투러브의 단체 여행 패키지는 반드시 기재된 날짜에 따라 왕복해야 합니다. 예를 들어 고객이 일찍 도착하거나 숙박 연장을 요청할 경우 투어투러브는 고객을 위해 해당 숙박 및 기타 나열의 항목을 주문합니다(있다면).단, 일찍 도착하거나 연장 숙박 의 요청 확정 여부에 관계없이 고객은 이를 통해 예약을 취소하거나 출발 날짜를 변경하거나 어떤 배상을 요구할 수 없습니다. 추가 숙박의 날짜를 확인했다면, 취소 및 변경이 불가하며, 패키지 예약조건을 적용됩니다. 고객이 패키지가 아직 시작되지 않았거나 체류가 연기되었을 때, 투어투러브 의 여행 일정의 효력이 발생하지 않았거나 곧 종료되었으며 체류 기간의 비용, 책임, 수하물 손실, 의외의 사상자 및 재화 손실 등은 모두 고객이 스스로 부담합니다. 투어투러브 및 그 대리인 및 현지 서비스 업체 등과 무관하게 어떠한 법적 책임도 지지 않을 수 없습니다.
10. 고객이 패키지에서 스스로 떠나거나 일정을 포기하면, 패키지는 즉시 완성 및 종료되며, 고객이 떠난 후에는 반드시 책임을 져야 하며, 모든 것은 투어투러브 및 그 대리인 및 현지 서비스 업체 등과 무관합니다.
11. 일정 중에 배정된 배표/숙박/관광 등의 항목은 모두 단체 좌석 예약이고,투어투러브의 확인 및 주문이 완료되면, 이용자가 이용이 불가능한 상황을 불문하고 일체의 비용을 환불하지 않으며, 기타 대체 일정을 마련되지 않습니다.
12. 고객은 반드시 각국 정부의 법례를 준수해야 합니다. 풍속, 입국 또는 운송에 관한 규정, 금지품 휴대 금지, 드론 사용 금지, 호텔 및 숙박실 내 흡연 금지 및 현지 기타 위법 규정 등을 포함합니다. 위반자는 반드시 스스로 책임을 져야 합니다. 투어투러브는 이로 인한 손해에 대한 추심을 보류합니다.
13. 고객은 합리적이고 적절한 행동기준을 준수해야 하며, 다른 고객, 서비스 업체 직원 및 다른 사람을 모욕, 방해, 협박, 공격 또는 공갈해서는 안 됩니다. 고객은 반드시 가이드 또는 기타 허가자의 안전에 관한 사항이나 시간표의 합리적인 안내에 따라 여행단 전체의 이익을 귀의로 삼아야 합니다. 만약 투어투러브 또는 현지 서비스 업체는 그 중 어떤 고객이 행위 기준을 준수하지 않거나 주의 조치 및 안전 규정을 지키지 않거나 서비스 업체 직원의 안내 및 안배를 준수하지 않거나 타인에게 방해를 하거나 여행단의 정상적인 활동 및 안전에 영향을 미치다고 합리적으로 판단하면, 계약위반으로 간주됩니다. 고객이 계속 여행단에 계속 참가하지못하는 것 을포함하여, 투어투러브 또는 권한을 위임받은 사람이 합리적이고 필요한 조치를 취할 권리가 있습니다. 투어투러브가 대신 배치한 여행일정는 해당 고객에게 즉시 완성 및 종료를 알립니다. 고객의 감호를 받는 18세 이하 동행 단원도 함께 떠나야 합니다. 패키지 참여를 중단된 고객은 환불되지 않습니다. 투어투러브도 더 이상 그에 대한 책임을 지지 않으며, 고객이 쫓겨난 후의 어떠한 행동과 비용도 부담하지 않습니다.
14. 모든 숙박 패키지의 변경, 취소 수속 및 예약 요청은 고객이 반드시 본사와 직접 연락 및 취급해야 합니다.만약 고객이 스스로 숙박이나 현지 서비스 업체과 어떠한 사적 협의를 한다면 무효로 간주됩니다. 투어투러브는 일체 인정하지 않으며, 환불 없이 고객이 계속 패키지에 참가하는 것을 중지할 권리가 있습니다.
15. 만약 투어투러브가 고객의 의도나 소홀, 법률, 공공질서 및 도덕에 위배되는 행위 또는 고객이 투어투러브의 여행 협의 규정을 준수하지 않아 피해를 입었다면 투어투러브는 고객에게 배상을 요구할 것입니다.
16. 고객은 반드시 여행증명서 사본, 여행영수증, 여행비자 및 여행보험증권 및 모든 중요한 서류 사본을 연락하기 쉬운 관계자에게 남겨 여행 중에 서류를 분실하거나 훼손할 경우에 사용해야 합니다.동시에 고객은 반드시 가족 혹은 친구의 연락 자료 사본을 확보하여 본사에 제공해야 합니다. 긴급 상황 하에 투어투러브 또는 권한을 위임받은 사람이 협조할 수 있습니다.
17. 고객이 알레르기가 있는 경우(너트, 땅콩 등 식품, 꽃가루 등), 적절한 예방조치를 취하여야 합니다. 고객이 심한 알레르기를 앓고 있다면 의사와 상의해 여행이나 특정 상황에서 활동에 참여하는 것이 적합한지 상담해야 합니다. 특별한 요청이 있을 경우, 고객은 등록 마감일 전에 투어투러브에 연락해야 합니다. 투어투러브는 고객이 현지 독립 여행대리인 및 서비스 업체에 배치 요청을 할 수 있도록 돕지만, 대리인과 서비스 업체의 최종 배치으로 우선합니다.
18. 홍콩특별행정구 인적사항 조례에 따르면 모든 고객정보는 여행단이나 관광일정을 위한 것 외에는 절대 제3자에게 제공되지 않습니다.
19. 책임 및 세칙은 세칙은 홍콩특별행정구 법률을 근거로 하며, 투어투러브에 대한 모든 배상은 반드시 홍콩특별행정구에서 처리해야 합니다.

B) 크루즈 라인 책임 문제

1. 고객은 모든 크루즈 상품이 크루즈 회사의 이용 약관의 적용을 받는다는 데 동의하고 수락합니다.
2. 고객은 크루즈 회사의 약관, 개별 항로, 유아, 어린이, 임산부 및 성인의 정의를 준수해야 합니다. 자세한 내용은 해당 여행제품 페이지에 나와 있는 설명을 참조하십시오.
3. 고객은 불법물품의 입출국 금지, 선박 승선 금지 등 을 포함하되 이에 국한되지 않는 각국 정부 및 크루즈 회사의 법규를 준수하여야 하며,위반자는 전적으로 책임이 있습니다.
4. 크루즈 회사의 영어 버전 이용약관을 참고한후에 예약하시기 바랍니다. 자세한 사항은 크루즈 회사에 문의하십시오.
5. 고객이 객실 숙박, 항로, 접안 및 항해 시간에 대한 크루즈 회사의 최종 안배를 기준으로 따라하는것에 동의하고 수락합니다.
6. 크루즈 회사 또는 투어투러브은 크루즈 정박 시간, 현지 날씨 및 교통 상황으로 인해 기항지 관광 일정의 항목을 변경할 권리가 있습니다, 고객은 크루즈 회사 또는 투어투러브가 최종 결정을 내렸다는 데 동의하고 수락하며, 모든 변경 사항은 "홍콩법 362장 상품 설명 조례"에 위배되는 것으로 간주되지 않습니다. 고객은 크루즈 라인 및 투어투러브에 대해 어떠한 보상도 청구할 수 없습니다.
7. 악천후, 해상 상황 또는 예측할 수 없는 이유 또는 통제할 수 없는 사유로 인해 배가 정박할 수 없거나 여행 일정을 변경해야 하는 경우, 고객은 크루즈 회사 및 투어투러브가 어떠한 경우에도 책임을 지지 않으며 환불할 필요가 없음에 동의하고 수락합니다.

C) 특수한 경우

1. 고객은 출발 전에 반드시 스스로 비자를 포함하는 필요한 입국 서류 를 정확히 알고 작성해야 합니다. 길을 따라 어느 나라에서나 만약 고객이 어떠한 이유로 인해 입국을 거부당하거나 지연되면 고객은 반드시 이 책임 및 이 문제로 인한 손실을 부담해야 합니다. 본사는 이를 위해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 고객이 별도로 준비해야 할 숙식, 교통 및 기타 관련 비용은 모두 해당 고객이 부담하며, 패키지를 완성하지 못한 나머지 여정은 어떠한 보상도 받지 않습니다.
2. 고객들이 비자문제 (비자 미발급 또는 비자 거부를 포함하고 제한하지 않다) 로 인해 여행을 참여하지못하면 모두 고객이 책임을 지게 됩니다. 투어투러브는 이로 인한 모든 비용(숙박, 식사, 관광 비용을 포함하고 제한하지 않다) 및 투어투러브의 행정 비용을 공제할 권리가 있습니다.
3. 고객이 유효한 입국 비자 및 여행 증명서를 가지고 있더라도, 예를 들어, 출/입국 시 현지/목적지 정부기관 또는 항공사에 의해 출/입국을 거부당하면, 그 자체 배경 문제나 다른 이유(원인을 알고 있든 모르든)에 관계없이 투어투러브에게 어떠한 책임도 물을 수 없다는 것에 고객이 동의하고 수락합니다. 또 납부한 요금은 다른 사람에게 환급하거나 다른 여행단으로 전용할 수 없으며, 고객은 반드시 기간 중에 발생한 추가 비용을 스스로 납부해야 합니다.
4. 특별한 상황 및 날씨, 교통, 항공편, 기차, 선박 등의 불가항력적인 상황으로 인한 여행, 숙박, 관광, 식사 순서의 변경은 현지 서비스 제공업체의 최종 결정으로 기준합니다. 고객은 이의를 제기할 수 없습니다.
5. 투어투러브는 일정에 따라 모든 호텔을 배치하려고 노력할 것입니다.하지만 투어투러브는 당시 상황을 보고 변경할 권리가 있습니다. 만약 호텔이 갑자기 만실, 대형 이벤트, 스키 타는 기간 혹은 기타 특수한 상황을 알리면 가까운 (도시)의 동급 호텔을 배치합니다.
6. 일정의 어떤 관광지와 식사도 명절, 휴가 또는 특별한 상황에 처하여 폐쇄하거나 휴식할 경우 투어투러브와 그 대리인은 일정 내의 항목을 교체할 권리가 있습니다.
7. 여행 일정은 종합적인 그룹 요구에 따라 계획됩니다. 고객이 각종 활동에 참가할 때에는 반드시 관련 서비스 요원하고 크루즈 회사의 안내 및 안배를 준수해야 하며, 반드시 먼저 개인의 나이, 체격, 건강 상태, 당시의 날씨 환경 및 활동 내용 등을 측정하여 자신이 부담할 수 있는 위험 정도를 평가하여 참여 여부를 결정해야 하며, 이로 인한 모든 책임과 결과를 혼자 부담해야 합니다. 고객이 필요하다고 생각하는 경우 의사나 전문가의 조언을 구해야 합니다.
8. 만약 투어투러브, 크루즈 회사나 현지 서비스 업체에서 합리적으로 고객이 스케줄 중 활동에 참여할 수 없거나 활동에 참여하기 위한 요건을 충족하지 못한다고 판단한다면 투어투러브와 지역 서비스 업체 은 고객의 참여를 종료할 수 있는 권리를 보유합니다. 활동 종료된 고객은 환불 또는 활동 대체를 받을 수 없습니다.
9. 항공편 지연 등 투어투러브의 통제를 벗어난 특별한 상황이 발생할 경우 고객은 스스로 보험회사에 연락하여 보험금 청구서를 제출해야 합니다.
10. 정부 및 여행단체는 세계 각지의 질병예방, 안전사항, 예방접종(예: 황열병)의 의견을 제공할 수 있습니다. 감염 위험이 있는 지역을 방문하는 고객은 관련 정보 및 위험 평가에 주의해야 합니다. 고객은 여행 예약 확인 전 고객의 몸 상태가 예방약 복용이나 예방접종에 적합한지, 예방접종으로 인한 부작용에 대한 내성이 있는지 의사 또는 전문가의 자문을 구해야 합니다.

D) 등록 안내

1. 개별 국가의 출입국 조례가 있기 때문에 출국 고객의 여행 증명서는 여행지에서 돌아오는 날로부터 최소 6개월의 유효기간이 필요하다고 권고합니다.여행 증명서는 반드시 충분한 여백 페이지가 있어야 하며, 출입국 허가증이나 입국 비자를 찍어야 합니다.중국 여행단 참가자는 반드시 여행증명서 사본(예: 국내 주민등록증, 귀향증 등)을 발급받아야 합니다.
2. 고객은 중국 여행단에 참가하면 여행 일정 기간 동안 여행 서류 원본을 지참해야 합니다. 16세 미만의 국내 거주자는 호적 원본을 지참해야 하며, 16세 이상의 고객이 신분증을 소지하지 않은 경우 호텔 체크인또는 명승지 입장에 영향을 미치지 않도록 호적 등록 장소에서 해당 신분증면을 발급하시기 바랍니다.여행 전 반드시 신분증명이나 여행서류의 유효기간을 확인하시기 바랍니다.
3. 투어투러브는 고객이 제공한 자료에 근거하여 예약 수속을 진행합니다.고객은 반드시 여행증명서에 있는 완전히일치하는 이름과 자료를 제공해야 하며 영수증에 기재된 참가자의 자료를 정확하게 대조해야 합니다.만약 고객이 신청 후에 여행 증빙 자료를 변경하거나 제공한 자료가 일치하지 않으면, 반드시 즉시 투어투러브에 통지해야 합니다. 자료를 변경하면 그 예약은 다시 처리해야 하기 때문에, 고객은 반드시 이로 인해 발생하는 별도의 비용을 납부해야 합니다.。
4. 투어투러브는 허위 또는 중복된 이름으로 주문 등록을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
5. 투어투러브가 고객에게 연락할 수 있도록 정확한 연락처(예: 휴대전화 번호 및 이메일 주소)를 반드시 기입해 주십시오.
6. 고객님께서 확인서를 받으셨을 때, 여행 날짜, 장소, 티켓과 같은 내용이 정확하게 맞는지 자세히 확인하세요.고객의 일정 미확인으로 인한 손실과 불편에 대해 투어투러브는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7. 예약이 투어투러브의 확인 및 주문 후, 투어투러브가 특별히 합의하여 약정한 경우를 제외하고는 예약을 타인에게 양도하거나 다른 출발 일자 또는 기타 여행단으로 양도할 수 없습니다.
8. 고객이 투어투러브의 숙박 패키지에 참가하려면 반드시 스스로 적당한 여행 보험을 선택하여 가입해야 합니다. 고객은 보험의 범위를 정확히 인식해야 할 책임이 있습니다. 반드시 보험 계약서 내의 약관 세칙을 이해해야 합니다. 가입한 보험이 일정 중 각 포함된 및 자비 활동까지 포함할 수 있도록 보장합니다.
9. 영수증은 특별한 경우 환불의 증빙으로 남겨 주십시오.
10. 그룹 투어의 경우 각 고객은 최대 3개의 객실을 예약할 수 있습니다. 투어투러브는 고객이 개별 예약방식을 통해 총 3개 이상의 객실을 예약했다고 판단하는 경우, 투어투러브는 그객의 예약을 취소할걸고 약관에 따라 관련 수수료(해당되는 경우)를 청구할 권리를 보유합니다.
11. 예약은 전자 지갑이나 신용카드로 비용을 전액 납부하고 은행에서 이월된 것을 확인해야 실행할 수 있습니다. 모든 대금은 홍콩달러, 달러 또는 남한환으로 결제됩니다. 고객이홍콩 달러, 달러 또는 남한 환결제가 아닌, 다른 통화로지불할 경우 은행 환율의 차이 및 수수료를 스스로 부담해야 하므로 자세한 사항은 해당 금융기관에 문의하시기 바랍니다.
12. 할인 감면, 면제 및 기타 보급 혜택은 반드시 예약할 때 투어투러브에 신청하고 증명을 제공해야 합니다.
13. 여행단 비용 및 연령 정의가 다릅니다.상세한 사정은 관련 여행패키지 정보 페이지에서 열거한 약관 세칙을 참조하시오.
14. 여행 출발일에 따라 연령이 21세 미만인 고객은 반드시 아래의 요구에 부합해야 합니다.
    • 15세 이하 : 부모 또는 보호자와 동행해야 합니다.
    • 만 15세 21세 미만 : 부모 또는 보호자와 동행하지 않는 경우에는 부모 또는 보호자의 동의로 확인서에 서명해야 하며, 개별 국가는 여행 종합보험 및 입국 인가 동의서를 요구할 수 있습니다.
15. 어른 동반 아동이나 영아도 숙박 패키지를 예약하고 비용을 지불해야 합니다.투어투러브는 영아를 위해 별도로 식사와 호텔 침대 및 자리를 차지하는 교통(코치 좌석을 포함하되 이에 국한되지는 않음)에 좌석을 배정하지 않을 것입니다.고객이 유아용 침대를 제공할 것을 요구하면, 투어투러브는 고객이 숙박 공급업체에 안배를 요청하도록 협조할 것이지만, 숙박 공급업체 에서는 최종 결정권을 보류할 것입니다.
16. 투어투러브는 예약의 최종 수락 여부의 권리를 보류합니다.
17. 그룹 투어의 실행 여부는 다른 요인의 영향을 받습니다. 투어투러브는 최종 결정을 내릴 권리를 보유합니다. 만약 투어투러브가 최종적으로 이 패키지를 실행할 수 없다고 결정한다면 투어투러브는 홍콩 여행업 의회의 지침에 따라 환불합니다.

E) 수수료 포함

1. 호텔 및 크루즈숙박: 일정표에 명시된 호텔에 따르면, 객실은 2인1 실을 기준으로 합니다. 1인실 요금(또는 추가 요금)은 1인 1실 기준입니다. 일부 국가의 숙박 시설은 숙박 후 현지에서 추가 요금 또는 세금을 부과합니다. 자세한 내용은 관련 여정 정보페이지을 참조하십시오.
2. 교통수단(있는 경우): 여정에 기재된 모든 교통수단을 포함하나, 예상치 못한 상황이나 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우 투어투러브 및 서비스 대행사는 여정에 포함된 교통수단을 대체할 수 있는 권리를 가집니다.
3. 식사 : 일정표에 기재된 식사 중 예상치 못한 상황이나 불가항력적인 상황이 발생한 경우 투어투러브 및 서비스 제공업체는 일정상의 식사를 대체할 수 있는 권리를 가집니다.
4. 관광 또는 엔터테인먼트 프로그램(있는 경우): 일정에 나열된 활동이지만 예기치 못하거나 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우 투어투러브및 서비스 업체은 일정에 있는 항목을 교체할 권리가 있습니다.
5. 인솔자 서비스(있는 경우): 현지 인솔자 접대입니다.각 투어의 출발 인원은 20명 이상이 원칙이며 개별 여행단 인원이 20명 미만일 경우 현지 인솔자를 보내지 않고 현지 가이드가 안내하도록 하겠습니다.개별 관광지나 국가에서 제공하는 인솔자이면, 안내원은 영어 또는 중국어입니다. 고객은 이에 대한 이의 제기나 여행 철회 요청을 할 수 없습니다.
6. 홍콩 여행업 의회의 부담금.

F) 수수료 미포함

1. 여러 국가의 여행 서류 및 입국 비자 수수료.
2. 여행 인솔자, 운전 기사 및 가이드 서비스 요금. (지정되지 않은 경우)
   • 서비스 내용: 현지 여행사 및 서비스 제공업체와 연락하여 식사, 숙박, 교통편 및 활동을 포함하여 여행 그룹을 위한 준비를 합니다. 호텔 체크인 및 체크아웃 절차, 호텔 객실 배정. 현지 관습 등을 소개합니다.
3. 각국의 공항세, 항만세, 유류할증료, 항공보험세. (지정되지 않은 경우)
4. 항만봉사료, 부두세, 크루즈선에서의 권장봉사료(지정되지 않은 경우)
5. 모든 개인적인 비용.
6. 일정에 포함되지 않은 모든 식사 및 관광 프로그램(기항지 관광도 포함하니다).
7. 일정 중 현지 레스토랑에서 식사 중 개인 소비.
8. 일찍 도착하거나 숙박을 연장하는 고객들을 위한 숙박 또는 공항 교통편 요금, 1인실 추가 요금, 객실 업그레이드 또는 기타 관련 요금.
9. 개인적 이유, 교통 지연, 파업, 태풍 또는 기타 투어투러브가 통제할 수 없는 상황으로 인한 추가 비용.
10. 여행 안전, 의약품, 수하물 및 기타 보험.
11. 개인 문제 또는 개인 분쟁에 대한 책임, 지연, 손실 및 보상.
12. 개인이 필요로 하는 의료비 및 기타 관련 비용.

G) 취소 및 환불 방법

1. 투어투러브는 홍콩 여행업 의회의 《회원이 부득이한 사유로 여행단을 취소하다》에 관한 지침 223호 에 따라 여행사가 '통제할 수 없는 이유' 때문에 패키지를 취소하는 경우 단원의 환불을 처리할 때 환불 수수료를 징수할 수 있습니다(있는 경우). 투어투러브 부과하는 수수료는 다음과 같습니다. 지침223호 의 내용에 대해는 홍콩 여행업 의회 웹사이트 http://www.tichk.org/를 방문하십시오.

크루즈여행 목적지	수수료 (1인당)
동남아시아와 중국	USD $200
유럽, 러시아, 호주및 뉴질랜드,캐나다,지중해,중동, 중앙아시아, 아프리카	USD $500
중앙아메리카와 남아메리카, 남극과 북극	USD $1000

단원이 환불료를 납부한 후(적용하는 경우):

• 투어 요금은 180일 동안 보류할 수 있습니다; 또는
• 고객이 새 투어 그룹으로 이동하기로 선택한 경우 투어 요금의 차액은 180일 동안 유보류할 수 있습니다. 또는;
• 취급 수수료 차감 후 부분 환불합니다.

2. 지침 177호 안내에 따라, “부득이한 사유”란 전쟁, 정치불안, 테러 공격, 자연재해, 역병, 악천후, 교통수단에 기술적 문제 발생, 운송수단기구의 대/스케줄 임시변경, 파업, 산업행동, 여행지 정부/세계보건기구(WHO)의 여행 경고, 홍콩 특별행정구 정부의 적색·흑색 외유 경고, 기타 업계가 통제할 수 없고 여행객의 해외여행에 불리한 다른 상황도 마찬가지입니다.
3. 만약 참가자 수가 부족하거나, 이미 알고 있는 부득이한 사유의영향을 받은 경우, 투어투러브은 미리 투어를 취소할 권리가 있으며,투어 취소 책임이나 추가 보상을 지불할 필요가 없습니다.
4. 투어투러브의 특별한 동의 및 합의를 제외하고, 투어투러브 또는 서비스 제공업체에서는 고객의 출발 전, 출발일 또는 여행 중 스스로 다른 사람이 대신 참가하거나 패키지 를 사용할 수 있도록 여행자 변경은 허용되지 않습니다. 그런 상황을 발생하는 경우 투어투러브는 환불 없이 고객을 실격 처리할 권리가 있습니다. 모든 결과에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
5. 고객은 예약할 때 스스로 출발하거나 중간에 참가할 것을 요구할 수 있습니다. 다만 어떠한 지연으로 인해 패키지 스케줄을 사용할 수 없으며, 납부한 비용은 일체 반환하지 않습니다. 숙박, 식사 및 기타 손실에 대한 직간접적인 개인 비용은 고객에게 책임이 있습니다.
6. 고객이 여행 중에 갑자기 철회하거나 어떤 패키지 활동(예: 식사, 관광, 숙박)에 참여하지 않을 경우, 자동 포기론으로 간주하고, 지불한 비용은 일체 환불되지 않으며, 다른 대체 활동도 마련되지 않습니다.
7. 만약 고객이 갑작스런 상황에 부딪히거나 어떤 이유로 팀 스케줄을 따르지 못했을 경우, 투어투러브는 당시의 환경과 상황을 고려해야 하며, 다른 단원의 안전과 이익 등을 고려하여 현지 대표자가 현지에 머물도록 하고 협조할 것인지를 결정해야 합니다. 고객은 이의할 수 엾으며 이에 대한 보상을 요구할 수 없습니다. 만약 고객이 서비스 업체 대표자가 도중에 혹은 패키지 완결 후에 추가 협조를 제공할 필요가 있다면, 그 중 파생된 추가 비용은 모두 고객이 부담해야 합니다.
8. 예약이 확인되면, 고객은 사유에 관계없이 가능한 한 빨리 취소, 이름 변경, 날짜 변경 또는 투어패키지 변경 요청을 제출해야 합니다(출발일 및 통지일 제외). 만약 받아들여지지 않을 경우, 고객은 확정된 일정에 맞춰야 하며, 그렇지 않을 경우 비용은 전액 차감됩니다.신청이 받아들여지면, 수수료는 패키지의 조건(출발일 및 통지일 제외)에 따라 공제된다. 나중에 어떤 이유로든 투어투러브가 투어 패키지를 취소하는 경우, 이 요금은 환불되지 않습니다.
9. 일부 투어 패키지는 주문 확인 후 취소, 환불, 변경이 불가합니다. 자세한 내용은 해당 여행 패키지 페이지에 열거된 약관을 참조하십시오.

H）기타 주의사항

1. 고객의 요청이 매우 주문 내용의 합리적인 범위를 벗어난 것으로 판단되는 경우, 투어투러브는 고객의 예약을 거부할 권리를 보유합니다.
2. 투어투러브가 고객이 서비스 업체 직원이나 타인에게 불안, 불편을 주거나 원활한 스케줄 진행에 지장을 주거나 업무 운영에 방해가 될 수 있다고 합리적으로 판단한다면 투어투러브는 고객의 예약을 거부할 권리를 유지합니다.
3. 고객님은 항상 동행하는 어린이, 연장자 및 필요하신 분들을 잘 돌보셔야 합니다.
4. 크루즈 회사, 특정 서비스 및/또는 활동를 제공하는 서비스 공급업체 중 일부는 고객에게 서비스 참여 및/또는 활동 전에 관련 면책 동의서에 서명하도록 요구할 수 있습니다.고객이 이러한 공급업체의 규정과 제한을 충족하지 못하거나 위반할 경우, 예약이 취소되어 적용되는 여행상품이나 서비스를 제공받지 못하며, 예약비용의 손실 및/또는 투어투러브는 이러한 위약으로 인한 비용을 추심할 수 있습니다.
5. 패키지에 포함된 많은 여행프로그램은 고객에게 기본적인 건강 상태를 요구합니다. 고객이 만성 질환을 앓고 있거나 임신 중이거나 장애가 있거나 특별한 도움이 필요한 경우 고객의 신체 상태에 세심한 주의를 기울이고 여행 적합성을 고려하십시오. 신체적또는 정신적 장애, 거동 불편, 기타 의료 상태 또는 장애가 있는 고객은 여행중에 특별한 간호, 치료 또는 어떤 형대의 도움(휠쳬어 사용자 포함)이 필요할 수 있으며, 반드시 예약 시 서면으로 투어투러브에 신고해야합니다. 예약후에 이런 장애나 겅동 불편한 상황이 발생하는 겨우 반드시 최대한 빨리 당사에 통지해야 하며, 숨기거나 맹목적으로 가시면 안됩니다. 고객은 의료증명서 또는 기타 서류, 정보 또는 면제서를 제공해야 할 수도 있습니다. 투어투러브는 는 고객의 예약을 거부하거나 고객이 일정에 참여하는 것이 적절하다는 것을 입증하기 위해 서명된 진단서를 제출하도록 요청할 권리가 있습니다. 또한 고객은 충분한 자기관리 능력을 갖추거나 그에 필요한 도움을 줄 수 있는 보호자와 함께 동반해야 합니다. 투어투러브는 스스로를 돌볼 수 없거나 스스로를 돌볼 수 없다고 판단되는 고객에게 여행 중에 필요한 모든 지원을 책임질 의료진이나 간병인을 동반하도록 요구할 권리를 보유합니다. 또한 투어투러브는 고객의 참여를 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.
6. 투어투러브, 현지 독립 여행대리인 및 서비스 업체 직원은 개인 의료 및 기타 관련 전문지식에 대한 지식이 가지고 있지 않습니다. 고객이 이러한 협조을 필요로 할 경우, 자격을 갖춘 전문가와 동행하거나, 적절한 준비를 하는 것이 좋습니다.
7. 고객이 출발하기 전에 몸이 불편하다면, 즉시 의사나 전문가에게 여행에 적합한 전문적인 의견을 구해야 한다.고객들은 몸이 아프거나 체온이 37도(섭씨)를 넘고, 투어투러브 및 서비스 업체들은 예약이나 패키지 이용을 거부할 수 있는 권리를 유보하고 환불을 하지 않습니다.조기 이탈에 따른 제반 비용은 고객이 스스로 부담해야 한다.
8. 특별한 요구가 있을 경우, 요청에 따라 투어투러브가 취한 관련 조치에 대한 비용은 고객이 부담해야 합니다.
9. 투숙하는 호텔는 투어투러브가 객실 가능 여부나 실제 상황에 따라 정해질 것입니다. 지정된 숙소는 받지 않을 것입니다.숙박 방형은 일정에 나열되어 있으며 투어투러브는 특정 객실 시설, 위치 및 고객의 특별한요구 사항(객실 업그레이드, 침대 구성, 흡연실 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 보장하지 않습니다. 위생 안전상의 문제가 있거나 시설 미비가 심한 경우에는 즉시 가이드와 숙박 제공자 에게 연락하여 즉석에서 해결하시기 바랍니다.
10. 고객에게 특별한 요구 사항이 있는 경우 예약을 확인하기전에 투어투러브로 문의하시기 바랍니다.신청이 수락되면 취소나 변경할 수 없으며 고객은 투어투러브가 고객의 요구에 따라 취하는 특별요구에 따른 비용을 부담해야 합니다(있을 경우). 추후 투어투러브가 어떠한 사유로 인하여 패키지를 취소할 경우, 공제된 비용은 일체 반환되지 않습니다.
11. 고객이 침대배정을 추가해야 할 경우, 예약시에 비고하고, 추후배정 가능여부 및 관련 비용은 투어투러브 회신을 기준으로 합니다.침대 추가 후 방의 활동면적이 적어 고객 불편이 발생할 수 있으므로, 고객께서는 상황을 먼저 평가하여 확인여부를 결정하셔야 합니다.침대 배정이 일단 받아들여지면 일체 취소하거나 변경할 수 없습니다.
12. 투어투러브는 약속한 기준에 따라 식품 위생 및 식품량을 보장합니다. 하지만 식사의 맛은 지역마다 다르고 고객의 기대에 미치지 못할 수 있습니다.
13. 여행 일정에 사용되는 모든 차량은 그룹 전용입니다. 사용되는 모델은 승객 수에 따라 다릅니다. 투어투러브는 그룹 규모에 따라 적합한 차량을 준비할 것입니다. 고객은 이의를 제기할 수 없습니다.
14. 일정 중 크루즈 회사또는 현지 서비스 업체 단위에서 무선 인터넷 서비스를 제공할 수도 있습니다.실제 네트워크 안정성 및 속도는 제품 모델별, 고객 위치, 실사용자 수, 신호 커버리지 및 수신 강약 등의 영향을 받을 수 있으므로 현지 안배를 기준으로 삼아야 합니다.고객은 이것 때문에 예약을 취소할 수 없습니다.해당 서비스를 함께 이용하는 사람은 모두 관련 조항 및 세칙에 따라 제한됩니다.고객은 먼저 상황을 평가한 후 수락 여부를 결정해야 합니다.
15. 특정 투어의 경우 연령 제한이 적용됩니다. 자세한 내용은 해당 여행 패키지 페이지에 나와 있는 약관을 참조하십시오. 예를 들어 다음과 같습니다.
    • 안전을 위해 21세 미만의 경우 성인 여행자 1명 이상을 동반해야 합니다.
    • 제한된 서비스 공급능력으로 인해, 일부 투어는 70세 이상의 고객을 받지 못할 수 있습니다.
    • 제한된 서비스 공급능력으로 인해, 일부 투어는 생후 14일 ~ 2세 유아를 수용할 수 없습니다.
    • 일부 투어는 안전상의 이유로 임산부 또는 거동이 불편한 분의 예약을 수락하지 않습니다.
16. 투어투러브는 (인솔자 및 가이드를 포함) 타인에게 투어투러브에서 승인하지 않은 옵션 투어 또는 활동 및 제품을 홍보할 권한을 부여하지 않았습니다. 고객이 자발적으로 이러한 활동에 참여하거나 이러한 제품 또는 서비스를 구매하여 발생하는 불만족, 손실 또는 손해에 대해서는 고객이 대리점 또는 서비스 제공자와 직접 협상하여 보상을 받아야 하며, 투어투러브는 책임을 지지 않습니다.

I）개인정보 수집 및 이용에 관한 지침

1. 투어투러브는 개인 정보를 프라이버시와 쿠키 성명에서 정한 바에 따라 수집 및 사용할 것입니다. 투어투러브가 고객에게 수집한 개인정보는 비밀로 처리되며, 고객으로서 해당 여행 서비스를 제공할 때만 이용됩니다.이 과정에서 투어투러브는 고객 자료를 해당 여행 대리인에게 전달하거나 서비스 제공 기관에 전달하여 여행 서비스를 안내 및 완료해야 할 수도 있습니다.그 외, 투어투러브은 고객의 동의 없이 고객의 인적사항을 다른 기관이나 인사에게 제공하지 않습니다(법적 요구자는 제외).
2. 고객은 회원계좌에 로그인하여 그 자신의 개인 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다.

J）홍콩 여행업 의회의 지침

1. 여행업 의회의 지시에 따라 여행사는 고객에게 외유비의 0.15%를 수입원가로 징수할 수 있습니다. 인화영수증을 소지한 고객은 여행업보상기금(《여행단 의외의 긴급원조기금 계획》 포함)의 보장을 받을 수 있습니다. (1) 고객이 여행사가 도산하거나 돈을 돈을 가지고 도망치경우 여행업보상기금으로부터 외유비의 90%를 특혜 보상받을 수 있습니다. (2)여행단 외유 중 사고로 인한 사상자, 그들과 그 가족은 지원기금에서 제공하는 경제적 지원을 받을 수 있습니다. 최대 금액은 홍콩 달러 30만입니다.상술한 배상기금 및 원조기금은 여행보험을 대체하는 것이 아닙니다. 고객은 종합적인 보호를 위해 스스로 적절한 여행 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
2. 위의 보상기금 및 지원기금에 대한 자료를 조회하려면, 여행업보상기금관리위원회 사무국 전화: +852 3151-7945 또는 웹사이트: https://www.ticf.org.hk로 문의하십시오.
3. 여행객은 반드시 인지영수증을 받아야만,《여행업보상기금》보장을 받을 수 있습니다.
4. 위의 권리을 확보하기 위해, 투어투러브는 고객에게 여행업 의회 증지가 찍힌 여행단 영수증 정본을 보존할 것을 권고하며, 갑작스러운 사고나 보험금 청구 용도로 가족이나 친구에게 적절하게 보존할 것을 권고합니다.

K) 예약 조건의 할당 가능성

이 같은 예약약관은 고객 개인에게 적용되며, 투어투러브 서면의 확인을 받기 전에는 고객이 예약약관이나 권리 또는 의무를 어떠한 제3자에게도 양도할 수 없습니다. 투어투러브는 예약약관에 의거한 권리를 양도할 수 있으며, 그 직무를 다른 사람에게 위임할 수 있습니다.

투어투러브는 이러한 예약 약관에 따라 어떠한 권리도 포기하는 것을 참작할 권리가 있습니다. 투어투러브도 홍콩 유관기관이 수시로 배포하는 규칙과 규정의 요구에 따라 이러한 예약조항에 따른 권리를 포기할 수 있습니다. 투어투러브는 이 예약 약관 중 어떤 조항이나 조건의 포기 주장은 이 조항이나 조건, 또는 다른 약관이나 조건에 대한 포기 주장으로 더 이상 또는 지속적으로 볼 수 없으며, 어떠한 투어투러브도 이 예약 약관에 기초하여 주장하지 않은 권익이나 약관은 이 약관이나 약관을 포기하는 것으로 볼 수 없습니다. 만약 이 약관의 어떤 조항이 법원이나 기타 적법한 관할권을 가진 법정에서 어떠한 이유로든 무효, 위법 또는 강제할 수 없다고 인정된다면, 이 약관은 삭제되거나, 이용약관의 다른 약관의 완전한 효용에 영향을 미치지 않는 범위 내에서 최소한으로 축소되어야 합니다.

고객은 고객에게 모든 법적 권한을 보장하며, 예약 약관 및 플랫폼 이용 약관과 프라이버시 정책의 규범에 따라 본 플랫폼을 이용합니다.본 플랫폼에 적용되는 이 예약 약관 및 프라이버시 정책과 이용약관은 여행예약의 어떠한 이용방식에 대한 플랫폼간의 완전한 이해와 합의를 함께 구성하고 있으며, 그 효력은 같은 기간의 모든 플랫폼 여행예약의 서면 및 구두이해, 협의, 보증 및 보증보다 우수합니다. 투어투러브은 위와 같은 내용이 명시되지 않은 어떠한 권리도 보유하고 있습니다.

중국어 및 기타 언어 번역본이 서로 다른 점이 있다면 모두 중국어를 기준으로 합니다.